Kodeks postępowania administracyjnego (KPA) w art. 253 daje każdej osobie w Polsce, w tym rzecz jasna przedsiębiorcom (w tym osobom reprezentującym małe i średnie przedsiębiorstwa), prawo do złożenia skargi lub wniosku do każdego organu państwa szczebla ogólnokrajowego np. (prezydenta, premiera, ministra) czy samorządowego (prezydenta, burmistrza, wójta), policji czy prokuratury w sprawie – należy podkreślić – będącej z zakresu prawa administracyjnego, a nie prawa cywilnego czy innego prawa. Jak więc umówić się na spotkanie z ministrem?
Spotkanie z ministrem – podstawa prawna
Podstawa prawna dająca obywatelom prawo, a na urzędników nakładająca bezwzględny obowiązek, jest w art. 253 KPA. Przepis ten w paragrafie pierwszym stanowi, że organy państwowe, organy samorządu terytorialnego i inne organy samorządowe oraz organy organizacji społecznych obowiązane są przyjmować obywateli w sprawach skarg i wniosków w ustalonych przez siebie dniach i godzinach.
Paragraf drugi precyzuje, że powyższy obowiązek ciąży na kierownikach organów wymienionych w paragrafie pierwszym lub wyznaczonych przez nich zastępców. Ważne jest wskazanie, że obowiązani są przyjmować obywateli w sprawach skarg i wniosków co najmniej raz w tygodniu.
CZYTAJ TEŻ: Kościński: Zmieniamy całą administrację finansową
Dalej przepis stanowi, że dni i godziny przyjęć powinny być dostosowane do potrzeb ludności, przy czym przynajmniej raz w tygodniu przyjęcia powinny się odbywać w ustalonym dniu po godzinach pracy. Informacja o dniach i godzinach przyjęć powinna być wywieszona na widocznym miejscu w siedzibie danej jednostki organizacyjnej oraz w podporządkowanych jej jednostkach organizacyjnych.
Tłumacząc to na język codzienności znaczy to tyle, że począwszy od prezydenta państwa, poprzez premiera rządu, ministrów, szefów organów centralnych (np. prezes UOKiK), kierowników organów podatkowych, prezydentów (burmistrzów, wójtów), urzędnicy są obowiązani do osobistego przyjmowania obywateli we wskazanych przez siebie dniach i godzinach. Nie mogą się od tego obowiązku uchylić. Co ważne obywatel (przedsiębiorca) może ten obowiązek wyegzekwować.
