Perspektywy współpracy z branżą hotelarską w ZEA

Polskie firmy powinny teraz szukać swoich szans na Bliskim Wschodzie, gdyż obecny kryzys sprzyja zmianie dostawców na tańszych i bardziej elastycznych.

Sektorem, który odnotował największy spadek przychodów po wybuchu epidemii COVID-19, jest branża turystyczna i hotelarska. W związku z całkowitym zawieszeniem lotów międzynarodowych do i z portów lotniczych, hotele i domy wakacyjne w ZEA stoją puste.

O tej porze roku w Zjednoczonych Emiratach Arabskich (ZEA) mieliśmy normalnie do czynienia z końcówką szczytu sezonu turystyki przyjazdowej, wypoczynkowej oraz biznesowej. Zaś obłożenie w hotelach wynosiło ok. 85%. Aktualnie wynosi ono niecałe 20%. Ceny pokoi osiągnęły najniższe poziomy. Stawki są obniżane z dnia na dzień. Proponuje się przedpłaty za przyszłe rezerwacje z możliwością bezkosztowych re-bookingów. Przekłada się to na złe wieści dla branży hotelarskiej i perspektywy osiągnięcia rentowności w 2020 r.

Jednak branża liczy na normalizację i odbicie w 2021 r. W tym również w związku ze światową wystawą EXPO w Dubaju, która z dużym prawdopodobieństwem zostanie przełożona o rok. Z okresu 20.10.2020 – 20.04.2021 na okres 1.10.2021 – 31.03.2022.

CZYTAJ TAKŻE: Koronawirus. EXPO 2020 odbędzie się rok później

Sektor turystyczny to podstawa

Według najnowszych raportów, sektor turystyczny stanowi 10,4% światowego PKB i zapewnia jedną piątą miejsc pracy utworzonych na świecie w ciągu ostatnich pięciu lat. Według Zrzeszenia Międzynarodowego Transportu Lotniczego, dochody z branży pasażerskiej na całym świecie w 2020 r. mogą spaść od 63 do 113 mld dolarów.

Gospodarka ZEA bazuje w dużej mierze na sektorze turystycznym. Przemysł turystyczny Dubaju ma najwyższy udział jako wkład PKB w gospodarkę swojego kraju wśród wszystkich państw Rady Współpracy Zatoki Perskiej. Badania rynkowe dotąd przewidywały, że do 2027 r. przyczyni się on do wzrostu PKB Zjednoczonych Emiratów Arabskich o około 312,4 mld AED. Obecnie szacuje się, że szanse na osiągnięcie planowanych wzrostów PKB są niewielkie. Jednak rząd robi wszystko, aby wesprzeć sektor oraz zminimalizować ryzyko bankructw przygotowując systemy natychmiastowej pomocy.

Jak się bronią hotelarze?

W celu minimalizacji kosztów (na okres braku przychodów) hotele w Zjednoczonych Emiratach Arabskich podążają za liniami lotniczymi prosząc pracowników o wykorzystywanie urlopów płatnych oraz dodatkowo korzystanie z urlopów bezpłatnych, powroty do swoich krajów ojczystych (80% rezydentów ZEA to ludność napływowa) i oczekiwanie na sygnał od pracodawców umożliwiający ponowne podjęcie pracy.

Inne kroki podejmowane przez hotele w celu redukcji kosztów obejmują m.in.:

– wyłączenie operacyjne pełnych pięter hotelowych, jak i całych hoteli, aby zaoszczędzić na kosztach mediów,

– tymczasowe zamrożenie rekrutacji nowych pracowników,

– wstrzymanie inwestycji,

– wstrzymanie procesów zakupowych innych niż te niezbędne.

Jeden z czołowych przedstawicieli branży hotelarskiej wskazał, że wykorzystują ten moment na przegląd umów z dostawcami i dokonanie zmian niektórych dotychczasowych partnerów lub renegocjację dotychczasowych warunków umów, aby zminimalizować koszty. Taka sytuacja może stanowić szansę dla polskich producentów.

CZYTAJ TAKŻE: Sprzedaż żywności do Chin podczas epidemii

Przykładowo duża sieć hoteli zmieniła obecnie dostawcę mięsa wołowego z amerykańskiego na brazylijskiego (redukując koszty o 50%). A inna sieć dokonała zmiany dostawcy mięsa wołowego z australijskiego na brazylijskiego (jednakże w związku z redukcją sprzedaży przez dostawcę australijskiego).

Jak reaguje największa grupa hotelowa na Bliskim Wschodzie?

Emaar Hospitality Group, bo o nią chodzi, wstrzymała rezerwacje w trzech hotelach w Dubaju na najbliższe pięć miesięcy. „Informujemy, że w okresie od 15 marca do 31 sierpnia 2020 r. nie będziemy prowadzić sprzedaży w hotelach Address Fountain Views, Vida Creek Harbour Hotel i Vida Emirates Hills. Rezerwacje będą nadal otwarte na daty pobytu od 1 września” – napisał gigant branży hotelarskiej w liście wysłanym do swych partnerów.

Jednakże Grupa Emaar Hospitality liczy na odbicie rynku pod koniec 2020 r. oraz w 2021 r. i już przygotowuje bardzo ciekawe oferty dla klientów. Dokonując teraz rezerwacji, można liczyć na bardzo korzystne oferty w zakresie rezerwacji hoteli, organizacji eventów, organizacji spotkań, cocktail reception, cateringu, pakietów związanych z EXPO. Można też uzyskać warunki współpracy dające możliwość dokonywania pierwszych wpłat rezerwacyjnych w odroczonych terminach.

CZYTAJ TAKŻE: Co eksportować do Niemiec podczas pandemii

Branża hotelarska w ZEA ma już doświadczenie przechodzenia przez okresy kryzysu, gdyż w niedalekiej przeszłości zmierzyła się już z powodzeniem z sytuacją, gdzie w 2001 r. po atakach na World Trade Center w Nowym Jorku zahamowały globalne podróże, oraz gdzie w latach 2009-2010 kryzys finansowy spowolnił m.in. rozwój sektora turystycznego.

Co się dzieje w Dubaju?

W ZEA odbywa się mnóstwo imprez i wydarzeń masowych, które teraz są niemożliwe do zorganizowania. Dubaj jako globalne centrum turystyczne i biznesowe, gościł w ubiegłym roku 16,73 mln gości zagranicznych, w porównaniu do 15,92 mln w 2018 r.

Obecnie, władze turystyczne zarówno Dubaju, jak i Abu Zabi zarządziły tymczasowe zamknięcie głównych atrakcji turystycznych, parków tematycznych i ośrodków kulturalnych. Odwoływane są imprezy, eventy, co jest również istotnym czynnikiem pogłębiania problemów branży hotelarskiej.

CZYTAJ TAKŻE: Na Bliskim Wschodzie pojawiają się nowe szanse dla producentów żywności

Największe i najbardziej prestiżowe targi z branży hotelarskiej na Bliskim Wschodzie, The Hotel Show Dubai, stoją przed ważną decyzją – czy się odbyć, czy nie. Zaplanowano je na 14-16 września 2020 r. Jednak ich wartość biznesowa w br., nawet w sytuacji decyzji niektórych krajów o otworzeniu granic, rodzi wiele wątpliwości. Targi co do zasady są ważną platformą biznesową w związku z planowanymi inwestycjami hotelowymi w regionie, otwarciem się Arabii Saudyjskiej na handel międzynarodowy i organizacją Mistrzostw Świata w piłce nożnej  w 2022 r. w Katarze.

Przygotować się już teraz

Polskie firmy w 2019 r. na targach The Hotel Show Dubai osiągnęły realne sukcesy. Wizyta na na nich oraz uprzednie solidne przygotowanie do obecności targowej, zgodne z oczekiwaniami lokalnego rynku, przełożyły się na konkretne relacje biznesowe. Targi zawierają w swoim spektrum zakres od budowy hotelu poprzez wyposażenie aż do działalności operacyjnej. I mogą okazać się bardzo dobrą trampoliną do kolejnego etapu rozwoju wielu polskich firm posiadających rozwiązania w tych branżach.

Organizatorzy targów wierzą, że edycje 2021 imprez The Hotel Show Dubai oraz The Hotel Show Rijad będą obowiązkowym punktem strategii wielu firm z Europy, gdyż rynek hotelarski i turystyczny będą się odbudowywać i wyczekiwać nowych rozwiązań od europejskich firm.

CZYTAJ TAKŻE: Jak polskie firmy mogą sprzedać nadwyżki żywności

Warto zatem już teraz rozważyć przygotowania do targów 2021, w tym staranne działania przed-targowe maksymalizujące powodzenie podczas wydarzenia, jak i rezerwację stoiska targowego w strategicznych punktach powierzchni targowych.

Autorki są ekspertkami ds. rynków bliskowschodnich, w szczególności Zjednoczonych Emiratów Arabskich (ZEA).